Ombrelone Gold Led 3 Metros com Furos na Lona e Falta de Suporte Pós-Venda
Respondida
Recife - PE
27/05/2026 às 15:36
ID: 249852355
Comprei um Ombrelone, o maior e mais caro, o gold led de 3 metros e o mesmo assim que chegou, quando tirei da caixa e abri, já percebi que ele estava com uns furos na lona, filmei e mandei pra o pós venda, chama-se Paulo, o mesmo disse que ia verificar e me retornava, uns 4 a 5 dias depois, eu fiquei encima e ele disse que a empresa iria trocar.
Hj estão fazendo 23 dias e eles não me atendem e nem mandou a lona para repor, e até hoje o Ombrelone rasgado!!
Até hoje não usei o mesmo esperando receber a lona inteira
R$4.100 a empresa se queimar por conta de uma lona que com certeza viram na montagem, mas mandaram assim mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:57
Olá, Danilo.
Conforme alinhado em nosso contato mais recente, sua solicitação já foi atendida por nossa equipe e o envio da nova lona foi programado. Amanhã encaminharemos o código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário até a finalização do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sol e Sombra