Produto não recebido e impossibilidade de contato com o vendedor ou loja

Olá, Maria. Boa tarde!

Lamentamos pelo transtorno relatado e pela dificuldade em contato.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi devidamente despachado, e as informações de rastreio foram encaminhadas para o seu contato pessoal, para que possa acompanhar a entrega em tempo real.

De toda forma, reforçamos que nossa equipe seguirá à disposição para qualquer suporte necessário até a finalização da entrega.

Caso ainda não tenha conseguido localizar as informações de rastreio, pedimos, por gentileza, que nos informe por aqui ou responda ao contato já realizado, para que possamos reenviar os dados e garantir o devido acompanhamento.

Atenciosamente,
Equipe Sol e Sombra