Exaustor com defeito e não mandaram outro

Reclamação respondida

Respondida

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São José do Rio Preto - SP

13/12/2021 às 10:33

ID: 134668239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um exaustor para churrasqueira no Mercado Livre, chamei um profissional para instalação e no primeiro dia de uso, o exaustor queimou.
Após abrir uma reclamação no Mercado Livre, o vendedor me passou um código para postagem e disse q me enviaria um novo exaustor.
Mas nesse período entre conversa com o vendedor e aguardando o envio do novo exaustor, o Mercado Livre simplesmente encerrou minha reclamação e o vendedor sacana não me enviou o exaustor e não responde mais minhas mensagens. Quero o novo exaustor conforme prometido e combinado. Já enviei o queimado e não sei o que fazer.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 17:53

Olá boa tarde, entramos em contato com o cliente. Att, Gloria