sol imóveis - a pior imobiliária de Foz do Iguaçu

Resolvido
Pirajuí - SP
29/06/2020 às 15:53
ID: 107328547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA casa era cheia de coisas velhas e, na rescisão do contrato, me cobraram materiais novos, ao invés de fazer reparos. Demoraram pra me mandar um orçamento de reparos, valor custando um absurdo. Parcelaram em 3x e cobraram um absurdo de juros no boleto. Resumindo, a pior imobiliária de Foz do Iguaçu. Oriento a procurar qualquer https://******* vez que esta é uma empresa que NÃO SE PREOCUPA EM NADA COM SEUS CLIENTES, sabem que estamos em tempos de pandemia e não se preocuparam em me ferrar. Estou sem dinheiro, sem trabalho e eles não foram nenhum pouco compreensíveis. Ah, pra salientar, demoraram um absurdo de tempo pra me mandar o orçamento dos reparos pra que mais dias fossem cobrados do proporcional de aluguel.
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Resposta da empresa
07/07/2020 às 12:03
Bom dia Sr. Tiago Paulo
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis e pela ciência tenho que o impasse já foi resolvido. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato conosco.
Esclarecemos ainda que o valor apresentado de orçamento é de empresa terceirizada, sendo que a imobiliária não realiza esse tipo de serviço, apenas apresentamos conforme ******* o locatário livre para escolha do prestador de serviço que executará os reparos.
Conforme o contrato o aluguel segue correndo até que o Inquilino entregue o imóvel conforme o recebeu, desta forma conforme já mencionado fica livre a contratação do prestador de serviço, não sendo vinculado a imobiliária.
Em relação aos juros atuamos conforme a legislação vigente.
Com o intuito de auxiliar propusemos o parcelamento dos débitos ao Senhor em 3x, justamente observando o momento vivido, ******* que atuamos como intermediadores visto que a autorização de descontos e a forma de parcelamento fica diretamente vinculada ao aceite do Locador(proprietário).
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Att
Equipe Sol Imóveis.
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 13:31
resolveu o problema da forma que eu gostaria
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6