Colchão com defeito e tecido com bolinhas, garantia não atendida

Question

Estou completamente decepcionada, comprei um colchao saturno pocket ( que ainda está na garantia) conforme na nota que segue em anexo.
No dia da compra do colchão, comprei na mesma loja o lençol que o vendedor me garantiu que não dava bolinhas e o mesmo vendedor garantiu que o colchão também não dava bolinhas, no momento eu não tinha outro lençol, por esta razão usei o mesmo por uns 03 meses e infelizmente o colchão encheu de bolinhas , não tem nem 01 ano de uso e parece ser colchão de mais de 10 anos de uso de tanto que está horrível.
Tentei resolver direto com a loja que disse não poder resolver meu problema, entrei em contato com o grupo Solar que também não resolveu meu problema.
Ainda tenho esperança que a empresa Sol seja honesta e resolva meu problema.

Accepted Answer

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Colchão com defeito e tecido com bolinhas, garantia não atendida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor