Colchão com defeito
Resolvido
Itaberaí - GO
24/06/2026 às 12:02
ID: 252235781
Comprei um colchão solar levei strong na loja centro de Itaberaí GO aonde que o colchão tem sua garantia de 5 anos de fábrica eu pague mais um ano de garantia para estender a garantia para 6 anos
Este ano o colchão deu defeito na espuma aonde e nas molas ensacada aonde está tirando meu conforto,para dormir por tem problema na coluna.
Fui na loja centro que já tem quais um mês e não tiver resposta aonde eles fala que estão aguardando resposta da fábrica.
Peguei caro no colchão solar levei strong por falto de se um colchão de espuma selada 100% aonde ia ter o conforto para minha coluna.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:06
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que nossa equipe já está entrando em contato com você para tratar do caso e buscar uma solução adequada.
Pedimos que, se possível, encaminhe seus dados e informações do produto para nosso canal oficial de atendimento: [email protected]
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sol Colchões e Estofados
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 16:31
Obrigado pelo atendimento rápido
E resolver o meu problema rápido.
Índico muito pela qualidade e respeito que a loja e Fabrica tem com os clientes.
Meus parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9