ATENDIMENTO INADEQUADO
Não resolvido
Ananindeua - PA
07/10/2024 às 23:50
ID: 199101443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI HOJE 22/09/24 NESTA EMPRESA E CONSTA EM NOTA FISCAL : NOTEBOOK ULTRA UL ******* CORE I5 - 1135G7, 8GB, SSD WIN 11PRO. SOLICITO POR PARTE DESTA EMPRESA A ENTREGA DO PRODUTO PELO QUAL EU FIZ A COMPRA E QUE NÃO FOI ESTE COM O QUAL FOI ME ENTREGUE. SOB PENA DAS MEDIDAS CABIVEIS.
FOI FEITA TROCA DA MAQUINA POR OUTRA DA MESMA MARCA E COM OUTRA NOTA FISCAL E COM Windows 10 E VEIO INSTALADO O Windows 11.
1 RECLAME QUI: 22/09/24
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 14:16
EMPRESA FAZ PROPAGANDA ENGANOSA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/11/2024 às 10:34
Nós fizemos o que foi acordado, trocamos o equipamento já com o Windows 11 instalado, conforme autorização de upgrade da Microsoft. Também havíamos oferecido a devolução do valor pago o que não foi aceito. Não havia mais nada que pudéssemos oferecer, sentimos muito não ter atendido suas expectativas, mas nossa empresa tem 35 anos no mercado e com excelente reputação junto à nosso público e sempre buscamos o melhor acordo possível para nossos clientes.