Sol Maior Instrumentos Musicais

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Osasco - SP

12/04/2023 às 20:49

ID: 162792061

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No dia 03/04/23, eu comprei dois instrumentos musicais na loja virtual da empresa Sol Maior (n de *******), com um prazo de entrega de até dois dias úteis. No entanto, para minha surpresa, a empresa não cumpriu o prazo de entrega estabelecido e não houve comunicação ou justificativa sobre o atraso. Depois de esperar uma semana além do prazo, entrei em contato com a empresa e fui atendido de forma displicente, sem resposta satisfatória sobre o ocorrido. Fui instruído a aguardar por um posicionamento que nunca chegou. Quando entrei em contato novamente e solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, o atendente solicitou que eu, como cliente, entrasse em contato diretamente com o sistema de pagamentos e com a transportadora contratadas pela loja para realizar o cancelamento da compra. Um absurdo!!!! Não recebi o produto e nem meu dinheiro de volta!!!