Ressarcimento frete correio pendente

Ola bom dia, lamentamos que teve qualquer imprevisto com seu pedido. Infelizmente nao conseguimos controlar o transporte dos correios, e muitas vezes atrasa.

Referente ao estorno via whatsapp ja lhe informamos o prazo, porém toda vez que enviamos mensagens nao obtemos seu retorno.

Como nao queria mais o produto, poderia simplesmente ter feito a recusa da entrega, nao ocasionaria transtorno algum.

Dia 22/04 lhe mandamos mensagens com algumas orientaçoes e questionamentos. Porem nao nos respondeu.

No mesmo dia informamos para recusar a entrega, nao entendemos o motivo de ter aceitado.

Mas que bom que por aqui responde, assim podemos nos comunicar melhor.

O prazo para reembolso é de 15 a 40 dias apois a devolução ter chego a loja, e a mesma ter verificado a integridade do item recebido.

No whatsapp tambem nos fez ameaças sobre ir no Procon caso não obtivesse retorno. Lembramos que o Procon existe para auxiliar todo consumidor que encontre problemas ou duvidas no mercado de consumo, sendo assim não há motivo algum para realizar ameaças, basta dirigir ao orgão competente e esclarecer suas duvidas.

Como obtivemos seu retorno por este canal, toda e qualquer resposta seguirá por aqui.

Att

Primeiramente meu WhatsApp esta sempre disponível e tenho todo nosso diálogo, diversas mensagens que não foram respondidas por parte DE VOCES Atualmente acredito que me bloquearam, pois as mensagem não chegam, e liguei de outro número e está ok.

Segundo, é meu direito devolver o produto seja qual forno motivo. Neste caso, não seria entregue na data prevista, optei por devolver o produto.

Não faço ameaça, apenas avisei que caso não obtivesse retorno (o que não tive de forma clara), entraria com o PROCON para resolver.

De fato ainda estou sem resolver. Aguardo apenas uma data concreta para meu ressarcimento.

Bom dia Bruno tudo bem?

Referente ao Whats, não bloqueamos ninguem, porém como não nos respondia quando enviávamos mensagem, optamos por centralizar as mensagens por aqui.

Vou verificar o prazo e lhe retorno.

Até o momento, aguardo a empresa que se comprometeu em ressarcir o valor pago por mim no transporte de um produto (que é responsabilidade da empresa).

Hoje tentei novamente contato via WhatsApp (minha mensagem nem mesmo chegou ao destinatário), testei com outro número de telefone, e este foi normalmente (sem insinuações, só quero resolver meu pagamento).

Então venho aqui NOVAMENTE, após respeitar o prazo de organização financeira da empresa.

ATÉ O MOMENTO, NÃO FUI RESSARCIDO.

Vim neste meio de comunicação publico visto que não respondem meus e-mails, e via whatsapp as mensagem não estão nem mesmo sendo entregues (no número que consta no site e que sempre tratamos as mensagens, quando o interesse era da empresa),

Fico no aguardo para resolvermos a situação

meu email: *******