Lote com defeito causa ferimentos e impede aplicação de remédio de alto custo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 16:43
ID: 240232803
Venho registrar minha indignação com as seringas da marca Sol-Millennium (Lote: *****). Comprei uma caixa com 100 unidades em setembro de 2025 para aplicar o medicamento Tirzepatida, que custa R$ 1.700,00.
Desde a compra, venho sofrendo com agulhas que apresentam uma resistência física absurda. Elas não penetram na pele adequadamente, parecendo estar 'cegas' ou sem fio. Como resultado, minha barriga está cheia de hematomas e marcas (fotos anexas).
É inaceitável que um insumo médico tenha um controle de qualidade tão falho, prejudicando um tratamento essencial e causando danos físicos ao consumidor. Exijo o ressarcimento do valor das seringas e um posicionamento da empresa sobre este lote.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:06
Olá, caro cliente,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Informamos que nosso setor de Qualidade já está em contato com você, prestando todo o suporte necessário para a resolução da situação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 10:57
Super atenciosos, encaminharam uma nova caixa para mim !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10