Recusa de extrato de pagamentos de aluguel e declaração de assiduidade

Olá, [Nome].

Desde o primeiro momento em que a situação foi reportada, nossa equipe prestou atendimento e adotou as providências necessárias para buscar a solução da demanda, mantendo contato e acompanhamento contínuo durante todo o processo.

Entendemos e respeitamos sua insatisfação inicial, que motivou a manifestação. No entanto, considerando que o atendimento foi prontamente realizado e que as medidas para resolução já estão em andamento conforme alinhado entre as partes, acreditamos que a reclamação atualmente não reflete o cenário real do atendimento prestado.

Reforçamos nosso compromisso em concluir todos os ajustes necessários e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Contamos também com sua compreensão quanto à atualização ou remoção da reclamação, uma vez que a situação está sendo tratada de forma transparente e diligente pela empresa.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

SOL NASCENTE CONSULTORIA E IMOBILIÁRIA LTDA.