Consórcio
Respondida
Teresina - PI
17/03/2022 às 12:40
ID: 140216395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma consórcio de uma moto modelo bros,no mês de novembro de *******
Fui contemplado pouco tempo depois por lance, desde então já venho pagando 5 https://******* consórcio,me informaram que iria receber a moto de 30 a 90 dias.
Mais eles falaram que a fábrica entraria em recesso por conta do Natal e https://******* só iria começar a contar apartir do dia 15 de janeiro.
Então de janeiro até a data de hoje 17/03/******* já se passaram 90 dias
Liguei para concessionária semana retrasada a atendente me informou que a moto entraria em transito para eu receber no início da segunda semana que foi essa. A mesma que disse também que só poderia faturar a moto para me entregar eu pagando um reajuste no valor de 1.*******.00
Reajuste esse que não é informado no contrato
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 13:11
Boa tarde Sr. Felipe Barbosa,
Nós recebemos a sua reclamação e estamos sempre a disposição para ajudar. Desde já pedimos desculpas pelo transtorno e informo que isso não é uma prática da empresa, visto que a nossa missão é sempre prestar o melhor atendimento aos nossos clientes. Ao consultar nossos sistema observamos nossa equipe atendeu a sua solicitação e que o senhor recebeu sua motocicleta na data próximo a sua reclamação. Ficamos felizes em ter ajudado! Qualquer dúvida ou para solicitação de serviços estamos à disposição através do Fone / Whatsapp*******. Att. Equipe Solnascente Motos!