Atraso na entrega do conjunto Luna 3 peças e protetor solar Sol no cais e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para reenvio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Formosa - GO

16/10/2025 às 14:55

ID: 229522255

Comprei um conjunto Luna 3 peças + protetor solar da Sol no cais no dia 29 de setembro de 2025 e até hoje não chegou.
Eles estão alegando que veio e não teve ninguem pra receber e estão cobrando para entregar novamente!(está no meu endereço do trabalho, como não tinha ninguem?)
A compra foi feita atraves do Mercado Pago, eles tambem tem que saber o que está acontecendo.
Agora tem a cara de pau que temos que paagar o reenvio.

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Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 06:41

Uma experiência muito ruim com essa empresa sol no cais!
Anúncia uma mercadorias com frete grátis, quando chega a semana da entrega avisa que não teve ninguém no endereço comercial KKK tem que rir pra não chorar.
Depois avisa que tem que pagar o frete? Se era frete grátis! Devolva o meu pix!!!
A página no site nem abre mais, essa empresa não presta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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