Atraso na entrega do conjunto Luna 3 peças e protetor solar Sol no cais e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] para reenvio

Não resolvido
Formosa - GO
16/10/2025 às 14:55
ID: 229522255
Comprei um conjunto Luna 3 peças + protetor solar da Sol no cais no dia 29 de setembro de 2025 e até hoje não chegou.
Eles estão alegando que veio e não teve ninguem pra receber e estão cobrando para entregar novamente!(está no meu endereço do trabalho, como não tinha ninguem?)
A compra foi feita atraves do Mercado Pago, eles tambem tem que saber o que está acontecendo.
Agora tem a cara de pau que temos que paagar o reenvio.
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Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 06:41
Uma experiência muito ruim com essa empresa sol no cais!
Anúncia uma mercadorias com frete grátis, quando chega a semana da entrega avisa que não teve ninguém no endereço comercial KKK tem que rir pra não chorar.
Depois avisa que tem que pagar o frete? Se era frete grátis! Devolva o meu pix!!!
A página no site nem abre mais, essa empresa não presta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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