Cartão de péssima qualidade e enganação do cliente
Em réplica
São Paulo - SP
06/01/2025 às 12:28
ID: 206439523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho informar que este cartão do Akki atacadista da Bandeira SOL e um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] e enganação ao cliente sendo que ao fazer compras na loja os atendentes ficam querendo que o cliente faça o cartão da loja pra depois cobrar taxas absurdas com taxas que não foi informada porque eles colocaram um valor de limite muito baixo pra estoquir valor de taxas ilegal falando que está que está em contrato sendo que nem cartão físico eles mandam fazer tudo as escondidas no apps tem que fazer uma fiscalização nesta bandeira de cartão de fazer enganação ao consumidor porque isto é ilegal isto é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] ao cliente.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 16:36
Boa tarde,
Meu nome é Luiz e faço parte do canal de atendimento ao Reclame Aqui dos cartões Blakki.
Tentamos entrar em contato para obter maiores informações em relação a possíveis dúvidas que pode ter sobre o cartão porém sem êxito.
Lamentamos a sua insatisfação, entretanto informamos que as taxas do cartão estão presentes em contrato que está disponível no site do cartão.
Se deseja aumentar o limite do seu cartão, ou tem dúvidas em relação as taxas cobradas e deseja maiores explicações, sugerimos entrar em contato com a nossa central de atendimento, contato abaixo.
Central de atendimento cartões BLAKKI: ******* ******* *******
Atendimento disponível das 08:00 às 21:00 de segunda à sábado.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Sol Pagamentos
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 21:31
venho informar que está empresa de cartão Sol soluções do Akki não existem Fiz uma reclamação da financeira no Banco central recebi um e-mail informando que está operadora não está nas normas como financeira vou ter procurar os órgãos compente pra abrir um processo ficam o alerta a outros clientes.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 21:05
está operadora de cartão não tem credibilidade fiz uma reclamação no Banco central me enviou e-mail informando que está empresa tem legalidade pra operar como financeira vou ter que processar via procon .porque isto é ilegal.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 21:07
não tem credibilidade pra funcionar como financeira email do Banco central vou processar via procon!