Cobrança indevida em nome de terceiros

Question

abro esta reclamação pois estou recebendo ligações de cobrança em nome de *****, não conheço essa pessoa e não sei porque meu telefone está atrelado a esta pessoa, possuo o cartão da instituição mas meu nome é ***** não sei porque outra pessoa está usando meu telefone

Accepted Answer

Olá, Márcio! Tudo bem?

Agradecemos por nos avisar sobre essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelas ligações indevidas.

Realizamos a atualização necessária em nosso sistema e seu telefone não deverá mais receber contatos de cobrança em nome de Gabriele Vitória Sabino.

Caso ainda receba alguma ligação relacionada a essa pessoa, pedimos por gentileza que nos informe para que possamos verificar novamente.

Seguimos à disposição!

Central de atendimento cartões BLAKKI: 0800 000 2112
Atendimento disponível das 08:00 às 21:00 de segunda à sábado.
Site: https://www.solpagamentos.digital/

Atenciosamente,
Ouvidoria Sol Pagamentos

Cobrança indevida em nome de terceiros

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor