Frustração com Aumento de Limite Negado Apesar de Bom Histórico de Pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Diadema - SP

13/05/2026 às 11:47

ID: 248522933

Fiz uma reclamação recentemente, sobre um aumento de limite no valor de *****, aumentam nem o terço, estou frustada, nunca atrasei uma fatura do cartão, pago tudo em dia, gostaria de uma nova reanálise de crédito

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:51

Olá Caroline! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos serviços.

Informamos que realizamos a análise do seu cadastro e, conforme nossa política, o seu limite já foi ajustado para melhor atender às suas necessidades.

Ressaltamos que realizamos análises periódicas automaticamente, o que pode resultar em novos aumentos de limite ao longo do tempo. Caso prefira, você também pode solicitar uma nova avaliação por meio dos nossos canais de atendimento, o aumento poderá ser concedido conforme análise.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Conte com a gente!

Central de atendimento cartões BLAKKI: 0800 000 2112
Atendimento disponível das 08:00 às 21:00 de segunda à sábado.
Site: https://www.solpagamentos.digital/

Atenciosamente,
Luiz C. - Ouvidoria Sol Pagamentos

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 17:52

Atendente *****, muito educado, um excelente atendente, conseguiu resolver e chegar a uma solução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10