SOL RADIANTE ENERGIA SOLAR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2026 às 12:57

ID: 244289781

Em meados de outubro/novembro, realizamos a aquisição das placas solares com a empresa SOL RADIANTE, e no dia 27/11/2025 realizamos um PIX para a esposa do dono chamada ***** - no valor de R$ 2.600,00 e neste mesmo dia foi realizado a instalação com a informação de que o prazo para que a ENEL entrasse em contato conosco após o efetivo repasse de informações por parte deles seriam de 90 dias. Depois mais um pagamento de R$ 800,00 realizado no dia 01/12/2025, fora os pagamento realizados no cartão de crédito que somam mais 3 mil reais.
Já se passaram quase 4 meses e seguimos sem poder utilizar um sistema que já foi instalado apenas aguardando a virada de chave por parte da Enel e realizando os pagamento mensais obrigatórios.
Porém, entre cobranças incessantes descobrimos que a empresa contratante SOL RADIANTE não fez o procedimento que lhe cabia para que a ENEL pudesse entrar no circuito.
Em tantas ligações e pesquisas, conseguimos falar com um engenheiro da ENEL que nos informou que a empresa em questão não seguiu os procedimentos devidos e pasmem, quando pesquisam pelo CPF do meu marido o contratante, não existe solicitação nenhuma para que a ENEL possa vir realizar a inspeção e autorizar a virada da chave.
Resumo da ópera, estamos em constante contato com os funcionários da empresa SOL RADIANTE, e dente um destes contatos, descobrimos que erraram, entendemos apesar do prejuízo financeiro, mas em contato com o dono da empresa chamado Marcelo, e diante de tantas insistência em nos passar o numero do protocolo que foi enviado para a ENEL e sem sucesso de retorno e nem cópia de e-mails, decidimos abrir a reclamação.
Tentamos não ter que partir para este tipo de ação, realizando as mediações cabíveis, sem retorno. Sempre com a mesma resposta de que iriam nos enviar, pedindo sempre mais um dia e nada.