Assistência pós vendas e suporte técnico

Resolvido
Brasília - DF
16/10/2023 às 21:26
ID: 174088115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComeçou minha primeira indignação q no início do ano compre uma Alexa com defeito na bateria, venderiam em ******* um produto fabricado em *******, já com a bateria ruim, foi para assistência voltou pior.
Outro item foi uma compra de 1 nobreak e duas baterias Intelbras , q após 8 messes não segura a carga por maus de 120min, resumindo assistência e pós venda e assistência da sol não tem equipamentos para medir a bateria, perdi tempo e dinheiro, liguei pra gerência e não resolveu nada, é pra ser uma coisa simples e rápido, só queria saber se a bateria estavam boa, mas se não tem tratador de baterias , não acredito em talvez esteja boa como dia a assistência.
Loja do SIA precisa de uma gerência melhor.
Fica aqui mais uma dignando com a Sol telecom.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2023 às 17:48
Olá Eriovaldo, boa tarde!
Apenas para deixar registrado que já tratamos a sua ******* desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão!
Qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 14:00
Pessimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0