Assistência pós vendas e suporte técnico

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

16/10/2023 às 21:26

ID: 174088115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Começou minha primeira indignação q no início do ano compre uma Alexa com defeito na bateria, venderiam em ******* um produto fabricado em *******, já com a bateria ruim, foi para assistência voltou pior.
Outro item foi uma compra de 1 nobreak e duas baterias Intelbras , q após 8 messes não segura a carga por maus de 120min, resumindo assistência e pós venda e assistência da sol não tem equipamentos para medir a bateria, perdi tempo e dinheiro, liguei pra gerência e não resolveu nada, é pra ser uma coisa simples e rápido, só queria saber se a bateria estavam boa, mas se não tem tratador de baterias , não acredito em talvez esteja boa como dia a assistência.
Loja do SIA precisa de uma gerência melhor.
Fica aqui mais uma dignando com a Sol telecom.

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Resposta da empresa

17/10/2023 às 17:48

Olá Eriovaldo, boa tarde!
Apenas para deixar registrado que já tratamos a sua ******* desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão!
Qualquer duvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

16/11/2023 às 14:00

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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