Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itatiba - SP

01/05/2026 às 14:51

ID: 247473945

Fiz uma compra do produto da Sol - chips sabor cebola e salsa, sempre que compro o produto é fresco e crocante, porém dessa vez está "murcho" e sem sabor
L912065 09 18:07
311 VAL 09/10/26

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2026 às 10:53

Olá Cléa, bom dia.

Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.

Tentamos te contatar através do Whatsapp no dia 05/05/2026 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Sol

Réplica da empresa

05/05/2026 às 11:22

Olá Cléa, bom dia.

Agradecemos a sua disponibilidade e a oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Nossa missão mais importante é o relacionamento com nossos consumidores.

Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.

Estaremos sempre à disposição.

- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Sol