Biscoito salgado que é doce
Resolvido
Guaratinguetá - SP
01/08/2026 às 22:07
ID: 255405713
Comprei um pacote de biscoito chamado Biscoito Salgado Sol Salt Plus integral e ao abrir o pacote e provar o produto, descobri que ele é pouco salgado e muito doce.
Se eu compro um biscoito salgado chamado Salt Plus para não comer açúcar e chego em casa e o produto é extremamente doce, considero propaganda enganosa.
Então gostaria por favor a devolução do meu dinheiro conforme nota fiscal pelo menos.
Obrigada
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 20:10
Olá Diana, boa noite.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 03/08/2026 para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
SOL
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 13:39
Me mandarm uma mensagem no WhatsApp e depois sumiram
Não prestaram nenhum esclarecimento e não responderam mais
Atendimento difícil....
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 20:40
Foi resolvido, mas a embalagem do produto não é clara e o produto possui açúcar mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5