Biscoitos BREAK Original oleosos e com aparência de engordurados, sem retorno do SAC.
Resolvido
Santos - SP
16/10/2025 às 14:58
ID: 229522615
Comprei um pacote do Biscoito BREAK Original porém ao abrir os pacotinhos individuais estavam todos oleosos por fora, e dentro os biscoitos pareciam engordurados, como nunca comprei da marca Sol antes, fiquei com medo do produto estar adulterado, mandei email pelo sac de voces em 03/10 porém não tive retorno algum.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 12:19
Olá Priscila, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do Whatsapp no dia 20/10/******* para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail *******
- WhatsApp******* - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone ********************* - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
SOL
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 15:21
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10