Bolacha salgada com excesso de sal
Resolvido
Castro - PR
04/09/2025 às 19:04
ID: 226145029
Comprei um pacote de bolacha salgada tradicional da marca que eu sempre compro e dessa vez veio carregada de sal. Até fui verificar no pacote porque achei que tinha comprado errado porque parecia açúcar cristal. Tinha muiiiito sal. O que aconteceu??
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 14:21
Olá Natalia, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos te contatar através do WhatsApp no dia 08/09/*******, para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução, porém não obtivemos sucesso.
Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail *******
- WhatsApp******* - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone ********************* - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
SOL
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 18:48
Eu realizei a reclamação mais por alerta mesmo, não por ressarcimento https://******* eles foram super educados , me enviaram uma caixa com um pedido de desculpas ,um pacote de bolacha salgada, mais um pacote de mistura para bolo e um hits de queijo. Atendimento fantástico. Se todas as empresas fossem assim. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10