Pacote de gelatina empedrado e fora da embalagem plástica, resultando em perda do dinheiro.

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São Paulo - SP

28/06/2026 às 15:40

ID: 252555435

Comprei um pacote de gelatina de limão e ao abrir a caixinha o pó estava empedrado e fora da embalagem plastica.
Falta de qualidade total, perdi meu dinheiro.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 18:47

Olá, Vanessa, boa noite.

Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme contato realizado via WhatsApp em 29/06, aguardamos o seu retorno com os dados e imagens solicitados para dar continuidade ao seu atendimento.

Caso prefira, estamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
- E-mail [email protected]
- WhatsApp (11) 97251-0147 - segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
Telefone 0800-726-2020 - das 08h às 20h de segunda a sexta; e das 09h às 18h aos sábados, domingos e feriados.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
SOL