Não consigo sacar meu dinheiro

Question

Estou a semanas tentando sacar meu dinheiro, mas a plataforma alega que meu Pix está com problema, já contactei o suporte várias vezes mas é um robô, mando todos os documentos que é pedido e não consigo de maneira alguma mudar minha chave pix na plataforma. Isso é inadmissível sendo um grupo tão grande aqui no Brasil, eu quero meu dinheiro de volta.