Gerador fotovoltaico parou de funcionar e empresa não resolve o problema

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Maringá - PR

03/09/2025 às 17:54

ID: 226052285

Comprei um gerador fotovotailco colonial no dia 01/07/2025
entregaram dia 07/07/2025
foi instaladpo e dia 21/07 começou a gerar
dia 25/08 parou de gerar
entramos em contato e falaram que tem 90 dias para resolver
um total desrespeito com o consumidor
estou pagando as parcelas
e contava com o desconto na conta

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Resposta da empresa

05/09/2025 às 08:56

Olá Sergio! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e entendemos totalmente a sua insatisfação com a situação relatada.

Nós da Solmais atuamos exclusivamente como distribuidora de equipamentos fotovoltaicos e não realizamos as instalações, isto é responsabilidade do integrador parceiro.

Ainda assim, não estamos alheios ao seu caso: já entramos em contato com o integrador responsável pela sua instalação para averiguar o ocorrido e buscamos acompanhar de perto para que seja solucionado o mais rápido possível.

Reforçamos nosso compromisso em apoiar nossos parceiros e clientes finais, sempre com transparência e responsabilidade.