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Barra do Garças - MT

04/11/2024 às 09:59

ID: 201163811

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Fizemos um ******* nota fiscal ******* no dia 24/09/*******. A expectativa de entrega era dia 17/10/******* e até hoje não foi realizada, bem como não estamos tendo um retorno sobre o que está acontecendo.

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 15:14

Prezada Sabrina, boa tarde!

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado pela demora na entrega do seu ******* à Nota Fiscal *******.

Reconhecemos que houve um problema pontual com a transportadora parceira responsável pela entrega, e já tomamos todas as providências necessárias para resolver a situação e evitar que algo semelhante volte a acontecer. Prezamos pela eficiência logística e lamentamos profundamente qualquer impacto negativo que essa situação possa ter causado.

De acordo com nosso departamento comercial, seu caso já foi solucionado, mas seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar com qualquer outra questão que possa surgir.

Por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, caso necessite de mais informações ou suporte.

Estamos à disposição e agradecemos a compreensão.