Sola do Sapato

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Fortaleza - CE

07/03/2025 às 12:02

ID: 211561689

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Comprei um sapato na loja Sola do Sapato e com uma semana de uso o solado partiu ao meio. Fui à loja em busca de resolver o problema e recolheram meu sapato para solicitar reparo na fábrica ou substituição. No entanto, após o prazo estimado para o conserto do sapato (20 a 30 dias), entrei em contato com a loja para saber se o sapato estava pronto (pois sequer se preocupou em dar um retorno ao cliente). No meu contato, a loja disse não lembrar do caso. Como eu tinha as mensagens gravadas do celular, as enviei (sorte a minha). Eles ficaram de enviar o sapato para minha residência, mas não me deram prazo nem código de rastreio. Hoje, mais de 40 dias com o problema pendente, entrei novamente em contato com a loja e deram a mesma desculpa o troca só de celular e as mensagens foram apagadas. Um absurdo! Um descaso com o cliente! Não comprem sapato na Sola do Sapato. Além de desconfortável, material de péssima qualidade, a loja ainda não respeita as tratativas com cliente.