Comprei 2 aparelhos e não recebi nenhum
Em réplica
São Paulo - SP
11/06/2024 às 19:13
ID: 190616053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet 2 aparelhos Flip air mini ar condicionado, e não consegui estornar no meu cartão de crédito , não recebi nada até agora, não respondem no telefone nem whataspp, nem sei mais o que fazer, ainda tá caindo as parcelas no cartão , quero estornar e receber meus valores de volta..!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 14:52
Olá tudo bem? Sentimos muito por ter tido esse problema! Não é o normal de nossa conduta com nossos clientes! Gostaríamos de resolver o seu problema! Vou te passar o e-mail do nosso suporte que funciona de segunda a sexta das 8hrs as 17hrs. Por favor entre em contato assim que possível.
ENTRE EM CONTATO PELO EMAIL: ******* e informe numero do pedido que iremos te ajudar no processo de estorno.
Novamente, peço desculpas em nome da empresa.
Atenciosamente,
Isabella, Gerente de relacionamento com o cliente
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 21:21
Olá Isabella gerente , já mandei 2 e-mails para sua empresa e até agora não resolveram nada de estornar essa compra que não recebi nada dos 2 produtos comprados, o que pretende fazer agora????
aguardando urgência para a sua solução...!!!!