Não entrega dos produtos comprados e não restituição do valor pago.

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
08/06/2024 às 11:41
ID: 190394565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra: 2 VITYAIR em 23/10/*******. Valor: R$*******,90, pago com PIX.
Até hoje, nem a entrega e nem restituição.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2024 às 14:52
Olá tudo bem? Sentimos muito por ter tido esse problema! Não é o normal de nossa conduta com nossos clientes! Gostaríamos de resolver o seu problema! Vou te passar o e-mail do nosso suporte que funciona de segunda a sexta das 8hrs as 17hrs. Por favor entre em contato assim que possível.
ENTRE EM CONTATO PELO EMAIL: ******* e informe numero do pedido que iremos te ajudar no processo de estorno.
Novamente, peço desculpas em nome da empresa.
Atenciosamente,
Isabella, Gerente de relacionamento com o cliente
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 15:18
Boa tarde!
É só verificar em seus registros para constatar as inúmeras tratativas com essa empresa. Finalmente, várias promessas de estorno. Todas em vão. Pedido #******* ou #******* ou #54865225 (um só pedido, mas três referências feitas pela empresa; no pix foi #*******). Se quiserem resolver por aqui, façam a prometida restituição!