Não respeitam clientes
Em réplica
Barueri - SP
20/11/2019 às 15:58
ID: 97238911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei uma sala com esta imobiliária, a sala apareceu infiltração do teto, não quiseram arrumar, perdi equipamentos meus pois molhou, eles não querem pagar o conserto, não entregaram todas as chaves de acesso, fiquei trancado pra fora duas vezes, fui reclamar, eles disseram que não era problema deles e eu que me virasse pra arrumar a chave que eles deveriam ter me dado no contrato e não deram. Desrespeito total. Se VC atrasar um dia o pagamento, eles são bem rápidos a cobrar multa, mas pra responder a solicitação dos clientes são meses e meses.
Não recomendo a ninguém.
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 15:08
Referente locação do Sr Mario Lúcio.
Analisando as reclamações do Sr. Isaac, verificamos a inexistência de relato sobre os problemas relatos, exceto a questão do telhado. Constatamos a necessidade de reparos, o que foi providenciado oportunamente pelo locador. No mais, cumprimos o previsto no contrato.
Lamentamos o descontentamento do cliente.
Réplica do consumidor
26/10/2020 às 15:32
O bom é que eu tenho salva as solicitaçoes todas que foram feitas por mim a vcs e não foram atendidas/ou demoraram demasiadamente para serem atendidas. Ou vc acha que eu iria reclamar aqui de alegre pra vcs virem falar que eu estou mentindo? Inclusive não foi feito reparo do telhado assim que solicitado como vcs disseram nao. Tenho as datas de pedidos e de resoluçoes salvas. Ate iria deixar sem responder a vc, mas como quiz expor nomes. Me senti na obrigação de desmenti-los.
Inclusive meses depois do termino do contrato e entrega das chaves vcs ainda não tinham tirado a conta do nome do meu pai que recebeu diversas ameaçam de negativaçao de nome. Tive que ir ate a imobiliaria pra conseguir ver este problema ser resolvido.
A chave da primeira porta de acesso as salas nunca foi me entregue e vcs sabem disto.
Então não venha dar uma de santo agora e me colocar como [Editado pelo Reclame Aqui]. É mais bonito dizer que erraram e vão tentar melhorar de agora em diante. Abraços.
Réplica da empresa
26/10/2020 às 16:15
Boa tarde, Sr!
Por gentileza nos envie, pois pode ter ocorrido do celular ter formato e não temos as informações, verifiquei com os corretores sobre o ocorrido e os mesmos não recordavam sobre o assunto.
Fico no aguardo.