Atraso na instalação de placas solares e falta de contato da empresa
Resolvido
Paulínia - SP
01/10/2025 às 13:27
ID: 228266379
Comprei o produto dessa empresa umas placas solares instalação em junho com o vendedor ***** e até o momento não vieram executar o serviço , o ***** disse que a Ana do faturamento iria falar comigo ,tentei por diversas vezes mas sem sucesso , uma vez que a Ana respondeu foi grosseira comigo, já paguei o produto e eles não me responde e nem vem instalar
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 15:03
Boa tarde Edinalva.
Estive analisando sua reclamação e ela foi feita para uma empresa diferente da que você comprou o sistema fotovoltaico, na foto que você postou tem o nome da empresa SOL ARARAS, e a reclamação foi feita para a empresa SOLAR ARARAS, não temos nenhum vínculo com esta empresa SOL ARARAS, NÃO TEMOS COLABORADORES COM O NOME ALLAN, ou ANA, sugiro refazer a reclamação para a empresa correta. Qualquer dúvida fico a disposição inclusive pode me ligar diretamente*******
Atenciosamente Paulo Henrique
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 17:24
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4