Biquíni manchou de sangue e desbotou

Em réplica
Porto Alegre - RS
17/08/2021 às 05:50
ID: 128223861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni em março e só fui usar agora em julho, ele era tie die neon, sempre lavei na mão e sempre saiu um pouco da cor, mas achei que fosse coisa da minha cabeça, então ontem coloquei a parte de cima, que foi a que usei, na máquina para lavar com uma parte de baixo de outra loja e um vestidinho de algodão, qdo tirei o biquíni simplesmente não era mais o mesmo! Eu nunca vi um biquíni não poder ser colocado na lavadora, apenas que isso pode encurtar o tempo de uso dele, mas mudar totalmente assim? Jamais.
Mas mandei mensagem no Instagram e disseram que não segui a forma de lavagem para manter a cor. Ok, não vou discutir sobre isso, mesmo achando absurdo não poder colocar um biquíni numa lavadora, sem nada que pudesse manchar ou desbotar ele, mas enfim, porém a parte de baixo manchou com sangue, pois na semana passada eu estava usando ele e acabou descendo para mim enquanto eu tomava sol. Eu lavei a mão, como recomendado, porém o biquíni ficou manchadooutra coisa que nunca vi, um biquíni manchar de sangue, tenho vários, e diversas vezes aconteceu de descer e não aconteceu nada com o biquíni. E por se tratar de um biquíni dupla face, que posso usar dos dois lados, piorou neh? Ah e em cima também tem uma manchinha de sangue por ter me cortado e esbarrado nele, não saiu também. Sobre a mancha de sangue, a loja nem me respondeu. Eu estou bem desapontada com a loja, esperava melhor qualidade e atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2021 às 07:39
Bom dia Camila,
Nenhum biquini deve ser lavado a máquina. Porem os biquinis em tons neons exigem ainda mais cuidados.
Enviamos uma tag explicativa e também em nosso site você pode consultar as corretas maneiras de lavar e secar, para que seu biquini fique sempre novinho e lindo.
Infelizmente, mau uso e desgaste por lavacao incorreta não são passíveis de substituição de peça.
Porém, chame nossa equipe nos canais de atendimento que lhe daremos um bônus pra um compra futura.
Equipe Solar Bikinis
Réplica do consumidor
17/08/2021 às 08:41
Como disse, ok lavei da forma que não podia, mas dai qual a explicação pro biquíni manchar de sangue?! Então nenhuma mulher pode ficar menstruada de repente, como aconteceu comigo, porque perde o biquíni? A foto está anexada, a parte de baixo ficou manchada pq desceu pra mim enquanto eu tomava sol. Esse tecido manchar fácil assim, tecido de biquíni, eu nunca vi.