Não sabe receber feedback!
Em réplica
Porto Alegre - RS
27/01/2021 às 23:54
ID: 118819061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja insiste em dizer que o TAM G veste manequim 40 confortavelmente, só esqueceram de anunciar que veste confortavelmente uma pessoa que passa o dia na academia ou que tem um corpo perfeito. Pessoas com o corpo fora do padrão que vestem manequim 40 não conseguem vestir uma calcinha TAM G que serviu numa pessoa que veste manequim 34! Comecem a se atualizar da realidade pois o mundo não é feito de Barbies.
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Resposta da empresa
28/01/2021 às 08:39
Ola Franciele,
Conforme mencionado em ******* neste mesmo canal, a peça calcinha fita G é desenvolvida para atender manequim 40/42, independentemente da condição fisica da sereia que a adquirir, seguimos padrões nacionais. Porém, além da questão de medidas, existe a questão de gosto pessoal, que é individual e precisa ser considerada.
Justamente para atender aos diferentes gostos é que além da tabela de medidas, provador virtual e atendimento pré venda para duvidas com tamanhos, nós oferecemos troca ou devolução com muita facilidade, visando atender quem não se sentir bem ou não gostar do tamanho/cor/modelo que adquirir.
Inclusive foi oferecido a calcinha Tay que conta com regulagem, falamos de outros modelos com maior elasticidade e poderiam atender melhor as suas necessidades em uma tentativa de lhe ofertar alternativas e deixa-la satisfeita.
Lamentamos a sua experiência e reafirmamos que se desejar poderá solicitar a troca ou devolução com estorno do valor da peça, esta tratativa é realizada somente pelo canal email.
Att,
Equipe Solar Bikinis
Réplica do consumidor
28/01/2021 às 11:07
Se a cliente disse que veste manequim 38 e comprou a calcinha TAM G , e a mesma serviu uma pessoa que veste manequim TAM 34, não é porque ela não gostou aparentemente da peça, é porque se uma roupa serve TAM 34 ela não vai servir um TAM 40. Muitas vezes admitir o erro é mais profissional do que tentar fazer o cliente mudar de ideia ou insinuar algo. Aprenda!