TAMANHO NÃO CORRESPONDE

Não resolvido
Marataizes - ES
20/03/2023 às 12:33
ID: 161341539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 conjuntos e mais uma calcinha de biquíni avulsa. No site diz os tamanhos e colocam as medidas, porém TODOS chegaram com mais de 2cm de erro que é o padrão que eles colocam no site, fora que o tamanho M que eles dizem vestir 38/40 não veste nem 38. Corresponde a um tamanho P ou até PP. O sutiã que eles dizem que veste 42 só tampa praticamente o bico do peito, veste 12 anos. Comentei isso no Instagram para tentar resolver e eles apagaram minha mensagem, ou seja. Pra vender é tudo de bom, agora para resolver um problema pagam de loucos NÃO RECOMENDO!!!
Eles estão num padrão de medidas da China!
Joguei ******* reais no lixo.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 10:45
Olá Giuliana.
Nos somos uma empresa que prioriza a facilidade de troca e devolução. Nós oferecemos troca grátis para todos os pedidos recebidos em até 7 dias úteis.
E para alguns casos, através de contato pelo nosso e-mail, whats ou direct, ainda beneficiamos com uma extensão deste prazo.
Você não fez contato, não solicitou troca ou devolução.
Nos atendemos mais de 20 mil mulheres que recompram e super amam nossos modelos e tamanhos.
Lamentamos que você tenha preferido fazer uma reclamação deste teor ao invés de ter nos contatado.
Att
Réplica do consumidor
21/03/2023 às 12:28
PRECISAVA SIM sereia , vcs não respondem nos canais e quando respondem não dão solução. Já vi loja menor da Shopee tentar resolver melhor que vcs.
Vamos lá, quando o biquíni chegou, foi no mesmo dia que tive alta do hospital, estava operada, toda inchada e com anemia devido a cirurgia não iria fazer prova nenhuma de biquíni nesse período, como disse no Instagram de vcs e vcs simplesmente APAGARAM a msg e depois que disse que vcs apagaram, me mandaram direct sem dar NENHUMA solução, pelo contrário ainda quis jogar a culpa em mim, falando das medidas em tom irônico, sendo que na tabela de vcs diz uma coisa e na realidade é outra. O M DE VCS NÃO VESTE 38/40 é difícil assumir que estão errados e corrigir? Estão querendo economizar pano?? Que façam moda infantil então. PÉSSIMO ATENDIMENTO,PÉSSIMA MODELAGEM!
- > FORMA PEQUENA, PADRÃO CHINA!
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM.
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 12:31
Enganam os compradores com tabela de medida [Editado pelo Reclame Aqui], falam que M veste 38/40 sendo que deve vestir 36. Acredito que fazem isso para economizar pano ;)
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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