Solar Cuidados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/05/2026 às 16:36

ID: 248775277

Meu marido está em cuidado domiciliar pela ***** desde o dia ***** e foi solicitado pelo oncologista dele uma influsão de ferro (Ferrinject 1000)dia *****, o que me foi informado que seria feito pelo setor de enfermermagem, ao ligar para a ouvidoria dia ***** informaramm no protocolo ***** que esse procedimento estaria em tratativa pelo setor de enfermagem, no dia ***** voltei a ligar e informaram que ainda estava em tratativa pelo setor de enfermagem, perguntaram se foi o me falado com o médico e este não veio em nenhuma das tres visitas anteriores agendadas pela própria *****.


Hoje ao ligar para a ***** no setor da Ouvidoria a Atendente ***** e a atendente ***** me informaram que o ferro ainda encontra-se em tratativa com o setor responsável. A justificativa foi que estavam sendo tratadas todas as prescrições do mesmo pdf juntas, sendo que uma prescrição é do ferrinject, outra de uma transfusão sanguinea e outra de curativo do osteo biliar. Na minha opinião não justifica 10 dias para tratar de questões que segundo eles não diz respeito, já que não fazem transfusão de sangue e essa resposta já havia sido apresentada em *****.
Restando somente o curativo, e o ferro, sendo que o curativo dia ***** me enviaram 7 curativos de gaze, 1 luva e 1 vidro de alcool para um osteo biliar que drena 3 vezes por dia e uso 3 algodonados por vez mais filme, o que ja foi relatado pelas enfermeiras que fizeram visita domiciliar, nas 4 visitas anteriores, sem resposta da empresa alegando tratativa interna.
Portanto nenhuma das tratativas foi respondida, nem o ferro e nem o curativo.
Se não querem fazer o serviço abram espaço para outra empresa.