Avaliação fonoaudiológica urgente para ***** devido à salivação excessiva e risco de broncoaspiração

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2026 às 01:23

ID: 248152439

Boa noite, gostaria de solicitar avaliação de fonoaudióloga para minha mãe *****, ela tá apresentando grande quantidade de salivação na lei do grande conforto poderá ver grandes riscos de broncoaspiração. Então gostaria de essa avaliação o mais breve possível urgente porque tá muito desconforto para ela e a garantia de continuidade da fisioterapia respiratória que traz um grande alívio para ela e a grande além da grande necessidade. Obrigada.*****

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 15:09

Olá, Maria Fernanda

Espero que essa mensagem lhe encontre bem.

Recebi sua manifestação e realizei contato para acolhimento e esclarecimentos sobre a demanda apresentada.

Durante a análise do caso, verifiquei que havia uma visita médica programada para o dia 27/05 com o objetivo de avaliar a necessidade de acompanhamento fonoaudiológico. Após a avaliação, a médica assistente identificou a necessidade do atendimento e elaborou o respectivo relatório técnico.

Informo que o documento já foi encaminhado à operadora de saúde Amil para análise e autorização. Assim que recebermos o parecer da operadora, daremos continuidade ao processo para disponibilização do profissional e realização da avaliação fonoaudiológica.

Seguirei acompanhando a solicitação e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Viviane Castilho

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 19:39

Ainda não temos resposta da operadora
Foi excelente o atendimento de todos do Solar, mas ainda aguardamos
Obrigada