Insatisfação com a empresa Solar devido a problemas com 'curingas' e falta de suporte financeiro para refeições.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/12/2025 às 14:12

ID: 235701181

Venho por meio deste, informar minha insatisfação com a empresa Solar . Venho tendo problemas em relação a curingas, as técnicas não tem rendição, ficam sem o dinheiro do almoço e jantar no caso de dobra.
Total descaso com a família e o paciente, vou precisar de curinga para as datas comemorativas de final de ano.
Venho pedir que a minha reclamação, possa contribuir para melhora do serviço prestado.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 11:28

Prezado Vitor,

Realizamos diversas tentativas de contato, porém sem sucesso. Ressaltamos a importância de compreender os pontos relatados para que possamos solucioná-los adequadamente.

Reforçamos que a Solar Cuidados preza pelo bem-estar do paciente e pedimos desculpas por eventuais transtornos.

Diante da ausência de retorno, encerraremos o manifesto por enquanto. Orientamos que nos contate por nossos canais de atendimento para que possamos prosseguir da melhor forma.

Em caso de resposta futura, solicitamos, por gentileza, que seja informado o paciente em questão, para que possamos atendê-lo de forma mais ágil e precisa.

Réplica da empresa

19/03/2026 às 11:28

Permanecemos à disposição por meio da Central de Relacionamento, pelo telefone (21) 2101-3000, disponível inclusive para intercorrências 24 horas.
Também contamos com nossa Ouvidoria, pelo telefone (21) 2123-0480, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.