Solar Cuidados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/06/2026 às 12:12

ID: 252499669

Desde o dia 6/06/2026 meu pai, de 86 anos, está recebendo assistência de homecare, em virtude de sua alta recente do Hospital da Unimed, no qual passou 88 dias internado, após uma cirurgia de reconstrução de trânsito intestinal, que evoluiu para um quadro de sepse. O plano autorizou a consulta médica mensal, justamente devido a fragilidade do quadro do meu pai. Um paciente que recebeu alta com baixa hemoglobina, baixa plaqueta, por conta de um quadro de púrpura idiopática. Além disso, é paciente renal crônico, com tratamento conservador, mas que precisou fazer hemodiálise durante a internação. Dito isto, gostaria denunciar a conduta da médica, cujo CRM jamais foi informado, Dra. Laís, que veio atender meu pai no dia 19/06/2026 e fez somente duas coisas: verificou os batimentos cardíacos e viu as lesões no bumbum do meu pai para avaliar se era um quadro de retorno da herpes ou não. A médica sequer se sentou. Disse que dificilmente a herpes retorna antes de 6 meses de findado o tratamento. A consulta durou 10 minutos. A médica não verificou a medicação para ver se precisaria fazer ajustes, não solicitou exame de sangue para fazer o acompanhamento do paciente. Não fez absolutamente o trabalho de acolhimento de um paciente que requer cuidados imediatos e, por isso, está sob os cuidados de uma empresa de homecare. Mas a situação absurda ainda piora: após fazer a reclamação na ouvidoria da empresa, não houve qualquer sentimento de indignação em relação ao tratamento dispensado pela médica. Queriam reevia-la! Veja só! E ao receber a minha negativa a essa afronta, designaram uma nova profissional, que, segundo eles, já foi alertada sobre as expectativas da família, quanto à solicitação de exames de sangue e à análise da medicação do paciente. Resumindo: o plano pagar uma consulta [Editado pelo Reclame Aqui], não é motivo de indignação por parte dessa empresa e não há nenhum interesse em descredenciar tais prestadores da empresa. Ocorre, que esta mesma médica, nessa consulta, afirmou que as lesões não eram devido a herpes e fechou questão. Hoje o meu pai encontra-se com novas lesões, visíveis de herpes. Tanto a técnica de enfermagem, quanto a enfermeira relataram a suspeita há 15 dias, o que foi rechaçado por essa médica, no atendimento do dia 19/06/26. Vamos tornar as devidas medidas junto ao plano, à ANS e ao Conselho Regional de Medicina. Exigimos que a empresa nos retorne com as informações do CRM da médica. Uma empresa de homecare está cuidando de vidas, não é um faz de conta. Ainda seremos atendidos pela nova médica, agendada para essa terça-feira. Ou seja, meu pai está praticamente há um mês sem fazer exame de sangue, que traria informações não só para conduta da médica, mas também dos demais profissionais, como nutricionista e fisioterapeuta, aos quais ele também tem direito à assistência dessa mesma empresa.