Múltiplos protocolos de Home Care abertos sem solução definitiva para paciente idoso, Ouvidoria inacessível.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 10:20
ID: 247260971
Desde 25/03 foram abertos 10 protocolos de intercorrencia na homecare sobre os mesmos problemas, ou seja, extravasamento de dieta pela gtt e extravasamento de urina pela CVD. Apenas medidas paliativas vem sendo efetuadas causando instabilidade, mau estar e desconforto em paciente de 88 anos recém saída de internação hospitalar.O telefone da ouvidoria não atende. A ligação cai a todo momento.Queremos uma solução definitiva e não temos retorno.A solar alega já ter enviado solicitação a Unimed, porém, em contato com o plano, não há nenhum registro de solicitação no sistema.