Reclamação sobre reajuste salarial de técnicos de home care e falta de atendimento na Unimed

Prezada Sra. Márcia, espero que esteja bem.

Conforme conversamos no dia de hoje, gostaria de formalizar os esclarecimentos prestados durante nosso contato. Na oportunidade, informei que foram adotadas medidas internas com o objetivo de assegurar a continuidade, a estabilidade e a qualidade da assistência prestada à paciente.

Esclareci, ainda, que os atendimentos vêm sendo realizados de forma regular, em conformidade com o plano assistencial estabelecido. Ressaltei que os profissionais designados para a assistência são selecionados de acordo com o quadro clínico da paciente e com as especificidades dos dispositivos utilizados em seu cuidado, observando rigorosamente critérios técnicos e assistenciais, a fim de garantir a segurança da paciente, a qualidade da assistência e a continuidade do atendimento.

Por fim, coloquei-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e informei que a assistência continuará sendo acompanhada de forma sistemática pela equipe técnica, com monitoramento contínuo das condições assistenciais, visando à manutenção da qualidade do atendimento, à segurança da paciente e à garantia da integralidade do cuidado prestado.