Técnica de enfermagem em home care sem suporte e ameaçada pela Solar Cuidados e Inova Saúde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 14:05
ID: 236236699
A Solar Cuidados junto com a Inova Saúde deixou técnica de enfermagem, em residência como Home Care, mais de 52 horas sem suporte, sem comunicação e ameaçando que se for embora da residência será abandono de incapaz.
Mesmo que o familiar mande embora, elas não podem ir meninas ficam acuadas pelas ameaças. Eu sempre peço aumento no valor do plantão mas eles preferem pagar o dobro r$400,00 a coringa que aumentar o valor dos técnicos recebem r$ 150,00.
Final de ano esta sendo um caos, eles não respondem, as técnicas com medo de vir trabalhar e ficarem presa e sobrecarregados, familiares sem resposta.
A solar Cuidados junto da INOVA SAUDE não estão dando conta dos pacientes.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:30
Prezada, Sra. Fernanda.
Agradecemos o registro e compreendemos a insatisfação apresentada.
Esclarecemos que a negociação de valores de plantão é de responsabilidade da cooperativa, sendo a Solar Cuidados a empresa contratante dos serviços. No entanto, reforçamos que tal dinâmica não isenta nossa responsabilidade quanto ao acolhimento das famílias, suporte assistencial e acompanhamento das escalas.
Reconhecemos que, durante o período de fim de ano, enfrentamos desafios operacionais relacionados à disponibilidade de profissionais. Diante disso, estratégias foram traçadas e ajustes realizados para mitigar riscos e evitar que situações semelhantes se repitam.
No momento, a escala de técnicas de enfermagem encontra-se alinhada, conforme confirmação da familiar, e seguimos monitorando o atendimento de forma contínua.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Solar Cuidados.