Unimed Costa do Sol e Solar Cuidados: Falta de Medicação Essencial para Paciente com Alzheimer

Prezada Sra. Fernanda,

Antes de qualquer ponto, peço desculpas pelo transtorno e pelo desencontro de informações ao longo dos últimos dias. Espero, de coração, que a Sra. Marinalva esteja bem.

Conforme a senhora acompanhou, estive envolvido no caso desde o início e, diante da demora na resolução, acionei diretamente a coordenadora responsável para que nos apoiasse na análise técnica do ocorrido, validando as medicações prescritas e identificando com precisão os itens que ainda estavam pendentes.

Após esse alinhamento, conseguimos avançar na regularização: as medicações que estavam em aberto foram entregues ontem, e a finalização das pendências ocorre hoje, garantindo a continuidade do tratamento da Sra. Marinalva conforme prescrição médica.

Quero também agradecer pela forma receptiva com que a senhora me atendeu. Nossa conversa foi fundamental para esclarecer o cenário e chegar exatamente ao que, de fato, ainda estava faltando.

Reforço que pode contar comigo sempre que precisar, sem qualquer hesitação. Estou à disposição para auxiliar da melhor maneira possível e acompanhar de perto, garantindo que situações como essa não voltem a ocorrer.

Permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Felipe Oliveira