Pedido de cancelamento dentro do prazo de 7 dias ignorado - Contrato *****
Não resolvido
Carapicuíba - SP
21/05/2026 às 17:24
ID: 249328213
No dia 17/05/2026, firmei um contrato de multipropriedade no Solar das Águas Park Resort sob forte pressão emocional em estande de vendas. No dia 18/05/2026, dentro do prazo legal de 7 dias, exerci meu Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC e Lei do Distrato) enviando e-mails formais de cancelamento e abrindo protocolo com a Almaz Gestão.
Até o momento, a empresa me mantém em um circuito de transferências no WhatsApp, não me envia o Termo de Distrato assinado e, para piorar, emitiu um boleto de cobrança indevido no meu nome. Ressalto também que minha esposa, qualificada no contrato, sequer assinou o documento eletrônico.
Exijo o cancelamento imediato do contrato, a baixa de qualquer boleto gerado e o estorno integral do valor pago como sinal no meu cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 10:52
Até o momento não resolveram nada, somente enviaram mais de 30 emails e nada de solução, somente no automátivo para que eu desista, mas não vou desistir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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