Danos nas calhas do barracão após instalação de placas solares devido às chuvas, sem suporte do responsável.

Prezado Senhor/Senhora,

Tomamos conhecimento de sua reclamação e nos colocamos à disposição para os devidos esclarecimentos, sempre pautados na verdade dos fatos.

1. Sobre o Prazo Decorrido: A instalação do sistema foi concluída e aprovada em março de *******. É importante salientar que, desde então, se passaram mais de 8 (oito) meses, e a região já enfrentou diversos outros períodos de chuva ao longo deste extenso período. Se houvesse qualquer vício na instalação, este teria se manifestado e poderia ter sido reportado há muito tempo, o que não ocorreu.
2. Sobre a Causa do Problema: O problema de infiltração foi reportado apenas agora, após um evento climático extremo e atípico que atingiu toda a cidade, fato de domínio público, que causou alagamentos e danos generalizados. Fica evidente, portanto, que os danos relatados são consequência direta dessa intempérie de força maior, e não de uma instalação realizada com sucesso há mais de meio ano.
3. Sobre a Responsabilidade: Diante de um intervalo de tempo tão significativo (8 meses) e da ocorrência de um evento climático severo, é materialmente impossível atribuir a responsabilidade pelos danos atuais a uma instalação finalizada em março. A alegação de "marcas de botina" após todo esse tempo, e somente agora, não se sustenta técnica ou logicamente.

Posição Final da Empresa:

Diante dos fatos incontestáveis acima, não podemos assumir a responsabilidade financeira pelos reparos nas calhas. A situação claramente decorre de um evento natural recente e de força maior, sobre o qual não temos qualquer controle.

Estamos à disposição para contato outros assuntos.

Atenciosamente,