Sistema de energia solar fotovoltaica não atende às expectativas e gera conta de luz mais alta.
Respondida
Sorocaba - SP
03/08/2026 às 06:48
ID: 255454749
Tenho o sistema ja faz quase 1 ano,, me disseram que com 60 dias averia uma inspeção,, nunca tive essa , ja pedi varias veses pra vir um tecnico pra verificar o funcionamento na pratica, ninguem da uma atenção,, ficam confiando e falando que o aplicativo esta certo, nâo esta produzindo o que me venderam, alegam alto consumo,,, aqui é uma sorveteria , minha conta ta mais cara para a cpfl, do que quando eu não tinhas fotovoltaica, é só puxar meu historico.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:59
Olá!
Antes de tudo, agradecemos pelo seu relato e lamentamos que sua experiência até este momento não tenha atendido às suas expectativas.
A Solar Dez atua com seriedade e transparência e já realizou mais de 1.000 projetos de energia solar, sempre buscando oferecer qualidade, economia e um atendimento de confiança. Justamente por isso, levamos cada manifestação de nossos clientes muito a sério.
Entendemos sua preocupação em relação à geração de energia e ao valor da sua conta. Sabemos que essa análise não deve ser feita apenas pelo aplicativo, mas também considerando as faturas de energia, o histórico de consumo, a compensação de créditos pela concessionária e o desempenho real do sistema.
Por esse motivo, nossa equipe entrará em contato para agendar uma vistoria técnica presencial, realizando uma análise completa do sistema para identificar qualquer eventual necessidade de ajuste e apresentar uma solução com total transparência.
Nosso compromisso é prestar um atendimento de qualidade antes, durante e principalmente após a instalação. Agradecemos pela oportunidade de analisar seu caso e trabalhar para recuperar sua confiança na Solar Dez.