Propaganda enganosa sobre valor de ingressos

Reclamação não resolvida

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Belo Horizonte - MG

16/07/2026 às 12:18

ID: 254077685

Eu entrei no sait hoje para compras ingressos que na propaganda fala 89 e não achei este valor,aí eu pensei provavelmente esgotou vou olha nas próximas semanas e não achei nem no mês de agosto não tem neste preço,cheguei a uma conclusão que e propaganda enganosa,não existe ingressos neste preço,vcs poderiam ser mais onestos e transparentes.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 18:45

Olá, boa tarde!

Entendemos sua manifestação, porém a afirmação de que se trata de propaganda enganosa não corresponde à realidade.

Nosso site divulga de forma clara que os ingressos são vendidos "A PARTIR DE R$ 89,99". Essa expressão significa exatamente que esse é o menor valor promocional disponível, condicionado à existência de unidades no primeiro lote, que possui quantidade limitada.

Os ingressos de R$ 89,99 são efetivamente comercializados e são adquiridos por centenas de clientes. Justamente por serem o menor preço disponível, costumam se esgotar rapidamente, muitas vezes poucas horas após a abertura das vendas para determinadas datas.

O fato de um lote promocional já estar esgotado quando você acessa o site não significa que ele nunca existiu ou que a publicidade seja incorreta. Significa apenas que todas as unidades daquele lote já foram vendidas.

Essa política de comercialização por lotes promocionais é amplamente utilizada por parques, eventos, shows, companhias aéreas e diversos outros segmentos, permitindo que os primeiros clientes que efetuam suas compras sejam beneficiados com valores mais baixos.

Portanto, não há qualquer falta de transparência. Pelo contrário: informamos expressamente que o ingresso é vendido a partir de R$ 89,99, e não que todas as datas ou todos os ingressos permanecerão disponíveis por esse valor.

Esperamos ter esclarecido o funcionamento da nossa política de vendas e permanecemos à disposição.

Espero que avalie o meu atendimento com nota máxima.

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 20:38

Como se nem para o mês de agosto tem disponibilidade?só se liberam uma vez por ano,deveria colocar o valor real que realmente tem a disposição do cliente e não inventa balelas com preços que não existem ou que serão disponibilizados uma vez na vida,,coloque a realidade do seu produto sem maquiagem..

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 10:22

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento

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