Reclamação sobre cancelamento de ingresso e falta de retorno em evento.
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/05/2026 às 21:52
ID: 250142459
Fiz uma compra dia 21/05 para comemorar o aniversário do meu marido que será 04/06, porém 2 pessoas desistiram de ir.
Acabei cancelando em 23/05 e até agora não tive retorno. No ingresso está escrito que respondem em 7 dias, porém até agora não tive retorno nenhum.
Cheguei a chamar no WhatsApp porém a única resposta que tive foi !
Olá, tudo bem?
Se você já preencheu o formulário e pediu o cancelamento agora é preciso apenas aguardar.
Não é um processo automático e pode demorar um pouco.
Cada caso é analisado individualmente.
Suas mensagens já foram encaminhadas ao setor responsável, agora é só aguardar, que logo receberá um retorno sobre o que foi solicitado.
Muita falta de respeito,
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 19:02
Olá!
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Equipe Solar do Engenho Day Use