Não acreditem que o cancelamento é grátis
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2022 às 23:33
ID: 138512709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando fazemos uma reserva no BOOKING acreditamos no anúncio CANCELAMENTO GRÁTIS. Bem escondido eles escrevem que cobrarão o valor a qualquer momento MESMO ANTES DO PRAZO PARA CANCELAMENTO GRÁTIS. Enganação !!!!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !!!
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 14:58
boa tarde prezada Roberta nogueira!
Informamos que o hotel marcado nesta reclamação é Hotel Solar do Imperador localizado na cidade de Porto Seguro- Bahia, não se trata o hotel o qual efetuou a compra que se chama Solar do Império, o mesmo citado e que enviou o anexo .
Pedimos gentilmente que excluía ou altere essa reclamação com urgência , visto que não se trata da empresa correta.
Desde já muito obrigada!
Equipe Hotel Solar do Imperador.
Consideração final do consumidor
20/02/2022 às 07:45
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/02/2022 às 07:59
Muito Obrigada por finalizar a rclamação .