Atraso na entrega, falta de termostato e falta de suporte após a compra
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2026 às 16:41
ID: 242759317
O Processo foi todo conturbado. Apesar de um preço razoável (no final tive que repor alguns itens para a instalação), a entrega atrasou quase 1 mês, nunca conseguiram me passar uma previsão, nem eles sabiam quando os itens foram entregues e no final ainda faltou um Termostato que não entregaram. Tive que comprar e pararam de me responder, e pelo que vi e uma pratica comum Enfim não recomendo.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:06
Olá Sr. Marcelo, pedimos sinceras desculpas ao ocorrido mas chegamos na resolução final. Foi feito ressarcimento do item pendente e o cliente foi muito cordial com nossa empresa, muito obrigado.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 10:08
Depois que vendedor ***** entrou em contato o processo foi melhor e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7