Pós venda ineficiente com demora na resposta e falta de canais de contato.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

13/03/2026 às 14:37

ID: 243198935

O pós venda é [Editado pelo Reclame Aqui]! Não tem telefone para contato via ligação, só whatsapp, demoram muuuuuuuito pra responder. Desgaste imenso pra tentar resolver qualquer coisa.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 10:11

Olá Dona Luciana, espero que o boiler esteja aquecendo tudo certo, fizemos agora uma nova visita de avaliação o sistema estava operacional apenas com algumas incrustações. E houve uma mudança de vendedor no telefone e foi informado a ele. Qualquer coisa pode me chamar no meu direto *****.

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 09:27

Infeli<0xC2><0xAD>zmente não resolveram o problema. Foram 3 técnicos na minha residência, cada um disse uma coisa diferente, mexeram e mexeram porém nada resolvido,e insistiram em dizer que está tudo certo. Me cobraram a visita sem solução do problema, pois foi só o tempo ficar mais fresco pra confirmar que a água não fica aquecida.
Estou solicitando desde semana passada retorno porém sem resposta.
Enfim, sem solução até o momento.